★【職場環境】
仕事を通して人生が豊かになる経験をしてほしい
　＊旅の喜びや楽しみを支える仕事
　　　　＊お客様と打ち解ける、接客業の面白さ！
国内外からやってくるお客様をお迎えしていると、自分も旅に出ているような感覚になります。だから仕事はいつも新鮮。幅広い年代の様々な文化を持つお客様からたくさんのことを吸収し、人間として日々、成長することができます。生きた外国語を勉強するチャンスもあります。接客や語学に自信がなくても大丈夫。先輩スタッフが丁寧に指導するほか、研修制度も整っています。年に一度の研修旅行では、大型テーマパークやホテルを訪れ、ホスピタリティーを学んでいます。「仕事をするために来ている」のではなく「自分の人生に役立つ経験をするため」という気持ちで業務に取り組んでいただきたいと思います。

★【私たちの使命は、全てのお客様に感動を与えること。
　　　　　温かなおもてなしが自慢！・お客様の笑顔から達成感！】
過剰なサービスではなく、お客様から求められたとき、ご要望に120％お応えできるホスピタリティーを追及しています。そのためにはまず、KUKUNAで働くスタッフが幸せでなければなりません。
スタッフの満足度は、ホテル全体の雰囲気に反映し、お客様がエントランスに足を踏み入れたときの期待感につながります。

★【熱い思いで生き生きと仕事をするスタッフが最大の魅力】
20～30代の若手スタッフが中心のKUKUNAでは、スタッフ同士のコミュニケーションを大切にし、上司や先輩に相談しやすい環境づくりに力を入れています。
明るく、元気な仲間たちに囲まれ、自分らしく、のびのびと仕事ができる態勢を整えています。